- Produsul achiziționat beneficiază de garanție și service în condițiile respectării regulilor de instalare, utilizare, manipulare și transport prezente în cadrul acestui document / manual de utilizare / contract și anexe. Fabricantul garantează componentele utilizate în construcția produselor sale împotriva defectelor de fabricație și de material pe perioada stabilită în cadrul certificatului de garanție. În timpul perioadei de garanție producătorul își rezervă dreptul de a repara sau înlocui subansamblul care se dovedește a fi defect.
- Componentele electrice / electronice de genul rezistențelor electrice, termocuple, alte tipuri de consumabile nu fac obiectul acestui certificat de garanție.
- Lucrările de reparație și modificare a produselor furnizate de terți nu fac obiectul garanției.
- La solicitarea acordării garanției este necesar să se prezinte echipamentul în ambalajul original (este obligatorie păstrarea ambalajului original pe durata garanției), însoțit de certificatul de garanție, factura de achiziție și de o prezentare detaliată a defectului constatat.
- Este recomandată parcurgerea manualului utilizatorului / tehnic al produsului înainte de utilizarea acestuia (dacă este cazul).
- În cazul solicitării nejustificate a garanției clientul va fi obligat la plata manoperei de diagnosticare a produsului.
- Vizitele de întreținere nu sunt incluse în garanție.
- Garanția acoperă numai acele defecte care apar în exploatarea normală a produsului și nu se aplică pentru:
- Manipularea și exploatarea neglijentă (șocuri electrice, mecanice, termice, grad ridicat de impuritate și / sau umiditate excesivă , așezarea în poziții altele decât cele specifice de utilizare, obiecte străine intrate în echipament, lichide ce pot induce efecte de corodare, etc.).
- Utilizarea produsului în alte scopuri decât cele pentru care a fost conceput.
- Intervenții neautorizate executate asupra produsului.
- Exploatarea peste limita de încărcare maximă lunară prevăzută.
- Alimentarea la alte tensiuni şi frecvente decât cele prevăzute / indicate.
- Defecțiuni datorate montării pe utilaje necorespunzătoare ale clientului.
- Utilizarea unui material / semifabricat necorespunzător.
- Defecte datorate cablurilor de legătură, împământării clădirii, precum și conectării / deconectării echipamentelor în timpul funcționării.
- Defecte datorate supra încălzirii, conectării echipamentelor la surse de tensiune necorespunzătoare.
- Defecte / nefuncționalități datorate mediului ambiant extrem, temperaturi foarte ridicate / foarte scăzute (valori nominale între 17 – 27 ° C).
Defectele descrise mai sus se repară în afara garanției, iar costurile vor fi suportate de către client.
* aceste prevederi sunt generale și vin în completarea celor întâlnite în manualele de utilizare și / sau contracte și anexe
** orice prevedere sau clauza din acest document, care vine în contradicție cu cele din manualul de utilizare / contracte și anexe, este anulată de cele din urmă